畅通“廉”情线 搭建“廉”心桥 共育“廉”之花

2023-08-22 10:14:42 来源:海峡导报

▲3月30日,湖里区烟草专卖局(分公司)开展“廉情监督员”培训会,并向辖区诚信互助小组组长颁发聘书

群众的需求在哪里,清廉服务就延伸到哪里。今年以来,为激发基层群众监督热情,厦门市湖里区烟草专卖局(分公司)积极探索廉情民意、监督举报的新渠道,将“廉情驿站”功能融入“星火驿站”,推动党建与廉建融合深度发展;聘用一批廉情监督员,使监督触角延伸至基层末梢,通过畅通“廉”情线,搭建“廉”心桥,共育“廉”之花,全面提升基层监督质效。

1织“廉”网 构建立体监督格局


(资料图片仅供参考)

“有消费者反映,在某某便利店买到假烟,希望烟草部门调查处理。”一大早,湖里区烟草专卖局(分公司)工作人员打开烟草小连公众号——廉情驿站投诉建议后台,看到这样一条来自辖区“廉情驿站”反馈的信息。随即,驻湖里区局工作组组长立即安排执法人员进行核实处理。“原来我们收到此类反映更多来源于市长热线‘12345’投诉平台,现在辖区的消费者、零售客户可以直接在‘廉情驿站’扫码区局烟草小连公众号廉情驿站平台,一键实现可投诉可建议,一站把监督工作延伸到家门口,实现‘码上监督’,小程序反映问题,方便又快捷。”驻湖里区局工作组组长张智清介绍道。

湖里区烟草专卖局将原有的150家“烟客驿站”提升改造为“星火驿站”,并融入“廉情驿站”功能,让日常监督触手可及。“我们将投诉咨询二维码上墙,零售客户扫码可直通省、市局监督举报平台,还将烟草服务明示承诺‘六个不’上墙,让承诺在阳光下运行。”7月7日,在湖里区局(分公司)星火驿站观摩现场,区局(分公司)局长、经理林敏向与会人员介绍道。

在位于湖里区双浦东里的一家廉情驿站,家住附近的刘先生正在驿站里的饮水机接水,他是这家驿站的常客:“这‘六个不’明示承诺写得明明白白,公开透明,每次来这买烟我都很放心。”近年来,区局通过打造“廉政驿站”将廉情工作向零售终端延伸,构建“终端+网端”的立体监督格局,让客户担任“社会监督员”的角色,真正实现基层监督“零距离”,织密监督之网,打通行业“微权力”监督“最后一米”。

2聘“廉”员

监督触角延伸基层末梢

“听了培训,就很清楚该如何在基层收集廉情信息和线索。”社区便利店老板吴叔是卷烟零售户诚信互助小组组长,日常他积极帮助组员做好零售终端提质升级,较好地维护了周边的卷烟市场经营秩序。如今吴叔又有了新身份——廉情监督员,两个月前他参加了专业化岗前培训,对日常工作中的监督重点和方向都有了更清晰的认知,日常他与纪检监察人员实时联系,确保线索及时反馈。

今年以来,湖里区烟草专卖局(分公司)按照一组一网格,一格一廉情员的模式,聘请辖区诚信互助小组组长担任廉情监督员,共计发送143封“廉情监督员”电子聘书。同时,建立纪检监察人员与廉情监督员双向联系、保密反馈的工作机制,扩充基层“微腐败”线索来源,打通社会面外部监督,内外贯通发挥最大效能。

星火汇聚成炬,点燃廉洁火种。湖里区烟草专卖局(分公司)打造“廉情驿站”、聘用“廉情监督员”,使监督直面问题、直指一线、直达终端,辐射更强、传播更强、影响更强,以星星之火,燎廉洁烈火,让监督更有力度,让廉洁更有温度。

导报记者 沈华铃 陈婧琳 通讯员 沈盛楠文/图

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